客服运维主管招聘 - 湖北佳裕电子技术有限公司

1、负责运维部门整体的工作安排，制定公司运维部门的工作制度、规划及流程，指导部门人员工作开展；

2、负责处理问题并对问题进行反馈解析、定期汇报，协调、推动公司相关部门和人员改善，不断提升客户满意度；

3、负责搜集客户需求和意见，调整和优化公司售后制度；

4、管理运维中产生的事件、缺陷、变更、问题及服务请求，协助团队成员进行问题的分析和调查；
5、根据运维中产生的事件、缺陷、变更、问题等进行总结，推动公司产品质量的不断提高和完善；
6、向客户进行运维工作的总结和汇报；
7、协助商务、项目经理完成项目的运维交接；
8、完善公司的自动化运维体系，协助运维经理进行DEVOPS的体系建设；
9、协助运维经理进行运维团队管理。


职位要求
1、全日制学校本科以上学历；
2、3年以上工作经验；
3、熟悉运维流程，对部门管理工作有一定了解；
4、思维敏捷，良好的沟通和语言表达能力，良好的团队合作及管理能力；